bwin必赢APP国家广电总局从11 月下旬开始,开展为期1个月的网络微短剧专项整治工作。微信、抖音、快手等平台响应,接连处置违规短剧与小程序。微短剧持续风靡,用户的观看体验到底如何?他们对行业规范有何建议?
南都大数据研究院对此发起调查,结果显示,过半微短剧受访用户愿意为看剧持续消费,但同时也会担忧制作水平粗糙、低俗短视频引流、定价机制不透明等现象。五成受访者在消费时遭遇虚假广告,充值时告知的优惠与实际情况不符。
如今,微短剧吸引了越来越多的用户,民调结果显示,近一半受访者每周观看微短剧的时长为1-3小时,还有7%受访者每周观看7小时以上。在观看平台方面,腾讯视频、爱奇艺等长视频平台仍然是用户首选,超过五成受访者在抖音、快手等短视频平台观看,三成受访者选择了红果短剧、河马剧场等短剧APP。
“短剧的兴起主要源于用户观看习惯的改变,短视频时代下,用户已形成对快节奏内容的需求有数据显示,短视频平台约有四分之一用户对剧情有强需求,覆盖年龄层很广”,OST传媒微短剧制作负责人解释道。
“刷了几集短剧,就付了90元!”网友小八称,自己先买券看了20集微短剧,看不够,又花70元开通了月度会员。民调数据显示,受访者中微短剧每月消费金额以100-1000元区间的最多,占近六成,有15%并未在短剧上消费。调查结果还显示,男性在微短剧上的消费比女性更高,每月花费500-1000元的男性受访者占37%,而女性只有19%;女性中,花费100-500元的占比最大。
有6%的受访者每月为微短剧花费1000元以上。南都大数据研究院此前报道(查看报道),有部分中老年人沉迷微短剧,陷入高消费陷阱。社交平台上至少50名网友交流过父母的微短剧订单,1000元、5000元、2万元不等,金额颇为惊人。
“最近莫名看了一堆短剧,土,但停不下来”,网友小红在小红书分享看微短剧的心情,她称剧情疯狂反转,爽点虐点集中,一部2个小时就能看完,数量很多足够“看饱”。多数受访用户表示,喜欢观看微短剧是因为剧情节奏快、转折多、多、题材刺激。调查结果显示,“逆袭”类是最受观众青睐的题材,其次是“言情”类。
整体来看,过半受访用户对微短剧持乐观态度,愿意保持观看频率、消费水平,甚至有两成受访者考虑增加消费。不过也有18%的受访者认为微短剧易上瘾,可能减少消费,8%表示微短剧存在诸多不规范问题,监管部门应该严格治理。
虽然愿意继续观看微短剧,但有六成受访用户认为微短剧制作水平粗糙,另外近六成受访者认为微短剧同质化严重,创新力不足。微短剧行业近两年出现了井喷的现象,光是2023年11月,完成备案的微短剧就有305部。微短剧导演陆添接受媒体采访时说,微短剧平均创作周期为 60 到 75 天,拍摄周期为六至七天。相比之下,国产电视剧的拍摄周期通常是三至四个月。“网信郑州”发文称,有的微短剧一集1分钟,拍摄成本只需要5000元起步。
投诉平台上,微短剧相关投诉最多的是自动扣费和虚假广告。有用户表示,其在开心短剧小程序、乐播短剧小程序观看短剧,充值时显示“0.01元试看”,但自动续费需要79.9元、98元,想解除自动续费却投诉无门。另有一用户称花费9.9元后,再也找不到该短剧小程序入口,支付页面显示收款方为臻鼎短剧,而黑猫投诉12月8日最新回复称找不到匹配商家。
调查结果也显示,在消费过程中五成用户遭遇虚假广告,充值时告知的优惠与实际情况不符;有四成用户在开通小程序全站会员后,观看其他剧集仍然需要付费;还有超过三成的用户为小程序充值后,该小程序随即下架,再也无法使用。OST传媒短剧制作负责人向南都记者解释,部分小程序微短剧直接面向受众收费,是一种新型商业模式,而长视频平台的微短剧是分账模式,用户免费或支付平台会员价观看,不直接对某部微短剧付费。在这样的付费模式下,由于短剧小程序是新兴产品,未建构起成熟的规则,收到的投诉最多。
对此,北京雷腾律师事务所陈超律师建议,消费者遇到侵权行为时,可以先尝试与商家进行协商和解,如果协商不成,则可以向市场监督管理局等监管部门投诉举报。
超过五成受访用户认为微短剧存在低俗短视频引流、不良价值观、定价机制不透明等问题,希望得到治理。其中对低俗短视频引流感到担忧的观众最多,占55%。南都大数据研究院此前报道(查看报道),短视频平台上,存在大量为微短剧引流的切片短视频,常以“床戏”“扇耳光”片段吸引眼球。部分低俗微短剧已被整治下架,但其切片视频仍在短视频平台传播,并提供售卖渠道。
调查结果显示,观众遭遇不良价值导向最多的类型是炫富拜金,其次是历史虚无、涉黑涉暴。一名受访者称,主角一出手就是几十亿的项目,坐拥名车豪宅,“看了觉得自己就是一个乞丐”。
富豪人设虽然迎合了部分受众的兴趣,但动辄“千亿总裁”“九州第一财阀”过于夸张,光明日报评论称,容易对大众尤其是心智尚未成熟的未成年人产生误导。中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁指出,违规网络微短剧依靠低俗、暴力血腥等内容博人眼球,还会破坏平台良好生态,扰乱网络视听节目传播秩序,导致“劣币驱逐良币”现象出现。
日前,广电总局对网络微短剧治理工作转入常态化,建立双周报送处置数据机制和定期发布公告机制,以及网络微短剧“黑名单”机制,还将加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》,肃清行业环境。
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